Política de Privacidad de Nano Casinos

En Nano Casinos ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede o utiliza nuestro sitio web nano-casinos.cl y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable de la gestión de sus datos personales es Nano Casinos Ltda., con domicilio en Santiago, Chile. Para consultas relacionadas con la protección de datos o esta política, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recolectar y procesar las siguientes categorías de información personal:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Fecha de nacimiento y género
• Datos técnicos de dispositivo y navegador
• Dirección IP
• Patrones de uso y acceso a nuestros servicios
• Detalles de registro y preferencias de cuenta
• Información sobre depósitos, retiros y transacciones financieras
• Documentos para verificación de identidad y cumplimiento legal
• Datos sensibles, como información sobre salud o etnia, si se proporcionan voluntariamente
• Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
• Verificar su identidad y edad, conforme a la legislación chilena de juegos de azar
• Procesar transacciones financieras, incluyendo depósitos y retiros
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, tales como prevención de lavado de dinero y promoción del juego responsable
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, cambios en políticas y actualizaciones de servicio
• Gestionar promociones, bonos y concursos
• Realizar comunicaciones de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento
• Personalizar su experiencia en nuestra plataforma
• Mejorar la calidad, seguridad y funcionalidad de nuestros servicios
• Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile, así como a las disposiciones de la Ley de Juegos de Azar. La base legal para procesar su información incluye:

• Su consentimiento explícito
• La ejecución de un contrato o prestación de un servicio
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• El interés legítimo de Nano Casinos para garantizar la seguridad y calidad de sus servicios

5. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales vigentes. Generalmente, sus datos serán almacenados por un período máximo de cinco años después de la terminación o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, para procesos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Preferencias de Marketing

Si ha consentido recibir comunicaciones promocionales, podrá recibir ofertas, novedades y contenidos de terceros asociados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento mediante la configuración de su cuenta o a través del enlace para cancelar la suscripción incluido en cada correo electrónico.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio nano-casinos.cl utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento correcto y seguro del sitio web
• Guardar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y mejorar el rendimiento del sitio
• Mostrar publicidad personalizada

Puede administrar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma.

8. Transferencia y Divulgación de Datos

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y desarrolladores de software
• Autoridades regulatorias y organismos legales en Chile
• Socios especializados en verificación de identidad y prevención de fraude
• Empresas afiliadas dentro del grupo corporativo de Nano Casinos
• Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se aplican medidas adecuadas para proteger sus datos, conforme a estándares internacionales y legislación chilena.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Estas incluyen protocolos de cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas para asegurar la integridad y confidencialidad de la información.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer cómo se usan
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos, cuando proceda
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
• No ser sujeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos sus solicitudes conforme a la legislación vigente.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada periódicamente para adaptarse a cambios legales, regulatorios o de nuestras prácticas. Recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier actualización implica la aceptación de los cambios.

12. Cómo Presentar Reclamos

Si tiene dudas o inquietudes sobre el tratamiento de sus datos personales, le invitamos a contactarnos primero a través de [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Casinos de Juego de Chile o la Autoridad Nacional de Protección de Datos.